Toutes les commandes sont expédiées sous 24h, 7j/7. Une fois votre colis expédié, comptez :

• Chronopost Express — 1 jour ouvré
• Chronopost — 2 jours ouvrés
• Mondial Relay — 3 à 4 jours ouvrés

Les délais sont calculés en jours ouvrés, du lundi au vendredi.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les délais et tarifs varient selon le pays de destination — le coût de livraison est calculé automatiquement à la validation de votre commande.

Dès l'expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel directement sur le site du transporteur choisi.

Oui. Étant donné le caractère artisanal de nos créations, les retours sont acceptés dans un délai de 48h après réception du colis. L'article doit être non porté et dans son état d'origine, avec tous ses accessoires.

Contactez-nous par email à mydresstraditionnel@gmail.com dans les 48h suivant la réception, en précisant votre numéro de commande. Nous vous guiderons pour la suite.

Non. Les créations sur mesure étant fabriquées spécifiquement pour vous selon vos choix, elles ne peuvent pas être retournées ni échangées.

Nos robes sont disponibles du 34 au 58. Certaines pièces sont en taille unique ajustable grâce à une ceinture — chaque fiche produit précise les tailles disponibles.

Lavage à la main à l'eau froide recommandé. Évitez le sèche-linge. Pour les pièces brodées fil doré ou perlées, un pressing professionnel est fortement conseillé pour préserver la qualité des ornements.

Absolument. Chaque pièce est confectionnée à 100% en Algérie, par des artisanes expérimentées spécialisées dans la broderie, le perlage et la couture traditionnelle. Vous achetez directement depuis l'atelier, sans aucun intermédiaire.

Après votre commande, vous êtes mise en relation directement avec notre atelier en Algérie. Vous choisissez ensemble :

• La couleur du tissu
• Le style de broderie
• La forme du bas — jupe ou sarouel
• Le perlage

Tout au long de la création, l'atelier vous partage l'avancement de votre pièce en photos et vidéos, en temps réel.

Comptez entre 15 et 20 jours de confection, auxquels s'ajoutent les délais de livraison. Ce délai peut varier selon la complexité des broderies et du perlage choisis.

L'annulation est possible dans les 24h suivant la commande. Au-delà, la fabrication étant déjà lancée par nos artisanes, l'annulation n'est plus possible.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, Apple Pay, PayPal, Klarna et Bancontact. Tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Oui, Klarna est disponible sur tous les produits du site, sans minimum d'achat. L'option apparaît automatiquement au moment du paiement.